Jeg har vært kunde hos Tele2 i mange år, og har stort sett vært fornøyd. Etter at jeg flyttet fra krokodillen, noe som selvfølgelig medførte en adresseendring har det imidlertid gått helt skeis. Jeg har forsøkt å ordne opp i dette flere ganger, slik at de har riktig adresse å sende regninger til. Tele2 har ikke helt fikset dette, noe som har resultert i at jeg ikke har fått regningene mine fra dem. Jeg har også forsøkt å legge dem inn som autogiro/e-faktura, men av en eller annen grunn forsvinner hele greia fra nettbanken min til neste gang, og regningen dukker heller ikke opp der.

Dette har medført to stenginger grunnet manglende betaling, og det har kostet meg 600 kroner ekstra. Slikt blir dyrt i lengden, og jeg valgte å gi beng i hele Tele2 og bindingstid og hele pakka. Hos kundeservice oppga de, i strid med loven, prisen for brudd på bindingstiden uten mva. I tillegg var dama rett og slett grinete og uhøflig.

Jeg bestilte nytt abonnement hos Ludo, Idar Vollviks nye mobilselskap. Tele2 fikk kjennskap til dette, og jeg ble ringt opp av en kar fra Tele2 som jobbet med kundeoppfølging. Han ville gjerne at jeg skulle fortsette som kunde, men jeg kunne ikke si annet enn at jeg hadde fått nok. Jeg spurte igjen om prisen på brudd på bindingstid, og fikk den igjen opplyst uten mva. Det var ingenting jeg trengte å foreta meg om jeg sto på mitt valg.

I dag er det dags for portering. Men, det går selvfølgelig ikke fordi telefonen er låst til Tele2. Før portering kan skje, så må Tele2 få inn brudd-pengene. Selv om de har visst i to uker at jeg skal bytte mobilleverandør, har det ikke kommet noen faktura på dette. Den kommer til vanlig fakturatid, og Tele2 er noen av de tregeste jeg vet om når det gjelder registrering av innbetalinger.

Jeg har heldigvis noen gamle mobiler liggende, og blir nødt til å blåse liv i en av dem. Det er med andre ord ingen stor sak, men det er unektelig voldsomt irriterende. Det kunne blitt gjort på en langt mer strømlinjeformet måte. Min erfaring med Tele2 er at nye kunder er best, og at gamle kunder ikke er så nøye.

Jeg er for evig og alltid ferdig med Tele2.

Ingen relaterte innlegg.