Her om dagen kom jeg over en nettannonse fra Glomobi, der det sto ‘Du er valgt til å vinne en iPad’. Som den Brumlefanten jeg er, tenkte jeg at jeg skulle ha det litt moro med Glomobi, og skrev en mail dem og fortalte dem hvor iPaden kunne sendes. Jeg er selvfølgelig ikke dummere enn at jeg skjønner at jeg ikke har vunnet noen iPad. For å ha en mulighet til å vinne, må man melde seg på en konkurranse som koster den nette sum av 120 kroner i uken, eller 6.240 kroner over et år.

Glomobis representant i Norge, Netsize.com, gjorde seg litt dumme først, i et håp om at jeg ville gi meg, og svarte med at de ikke kunne finne meg i registreret over deltakere i konkurransen. De har for så vidt fortsatt å være dumme i den videre kommunikasjonen, og skjønner ikke hvorfor jeg kan forstå annonsen som at jeg er en vinner av noe annet enn en mulighet til å være med i en kostbar konkurranse der jeg muligens kanskje vil kunne få en ørliten sjanse til å vinne denne iPaden.

Her er utdrag av kommunikasjonen med Glomobi/Netsize:

For å kunne finne din tjeneste i vår database må vi ha ditt mobilnummer. Dessverre har vi ikke mottatt dette.

Vi ber deg vennligst sende oss dette, slik at vi kan hjelpe deg så fort som mulig.

Jeg skriver så tilbake:

Jeg er ikke kunde av dere, og dere vil derfor ikke finne meg i kundedatabasen deres. Leser dere ikke det dere svarer på?

Dere har fortalt meg at jeg har vunnet en iPad, jfr. annonsen som lå vedlagt i min første mail.

«Du er valgt til å vinne en iPad».

Teksten er som sagt dårlig norsk, men kan likevel ikke tolkes på noen annen måte enn at jeg har vunnet en iPad. Så har dere fått navn og adresse slik at dere vet hvor dere skal sende den. Vanskeligere er det egentlig ikke

Når kan jeg forvente å få den i posten?

Svaret som kommer forklarer ingenting. Ikke noe selvkritikk for dårlig norsk i annonsen:

Det ser ut som du har misforstått denne annonsen. Du må delta i en konkurranse om du skal ha en sjanse til å vinne. Vi kan ikke se i dagens situasjon at du har vunnet.

Jeg ber derfor om en forklaring på hvordan jeg har misforstått budskapet i annonsen, og her er det endelige svaret:

Vi har vært klare nok, du har sett en annonse på internett. Du er valgt til å vinne en invitasjon til en konkurranse. Siden du sier du har ikke deltatt i denne konkurransen, har du ikke vunnet noe. Du kan ikke vinne uten deres deltagelse.

På hvilket grunnlag ville du ha blitt vinnerne på?
Vi ønsker igjen understreke behovet at man må delta i en konkurranse for å ha muligheten til å vinne.
Det finns ikke noen bedrift som delte ut premier til folk uten grunn.

Denne saken er nå avsluttet.

De klarer altså ikke å stå for det de skriver i sin annonse. De er til og med så dumme/utspekulerte at de ikke en gang vil innrømme at de bruker et noe uheldig språk i annonsen.

Oppfordringen fra Brumlefanten vil derfor være å sende dem en mail og kreve en iPod/iPad, alt ettersom hvilken annonse dere kommer over. Henvis til annonsen, legg den gjerne ved.

Adressen som ‘kravet’ skal sendes til er helpdesk.no@netsize.com.

Ingen relaterte innlegg.